Dasar Privasi Kedai 888

1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?

Kedai 888 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman untuk tujuan komunikasi dan pengesahan.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dana.
• Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) yang dikemukakan semasa proses KYC.
• Sebarang maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web, dan sistem pengendalian peranti anda.
• Data rekod permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan, dan masa sesi.
• Maklumat transaksi kewangan yang diproses melalui platform kami.
• Data geolokasi am bagi tujuan pengesahan rantau dan keselamatan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda?

Setiap butiran maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan melindungi akaun pemain anda di platform Kedai 888.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dengan cepat dan selamat.
• Pengesahan identiti: Melaksanakan proses KYC yang diperlukan untuk memastikan keselamatan dan integriti platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman bermain pemain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan.
• Promosi yang relevan: Memberikan tawaran dan bonus yang sesuai berdasarkan pilihan permainan anda — anda boleh menarik diri dari komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

Kami tidak membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau signifikan ke atas anda berdasarkan data yang dikumpulkan tanpa melibatkan semakan manusia.

3. Perkongsian Maklumat Peribadi

Kedai 888 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan dan gateway pembayaran yang memproses transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam operasi platform, pengehosan pelayan, dan sokongan teknikal — semua terikat dengan perjanjian perlindungan data.
• Pihak berkuasa yang berkaitan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah badan penguatkuasaan undang-undang.
• Badan kawal selia: Pihak berkuasa lesen dan badan kawal selia yang mengawasi operasi platform perjudian dalam talian.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak yang menerima maklumat tersebut mempunyai tanggungjawab untuk melindunginya dengan standard yang tidak kurang dari standard kami sendiri.

4. Kuki & Teknologi Penjejakan

Kedai 888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Pemasaran: Membolehkan kami menunjukkan promosi yang relevan. Anda boleh menolak kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

5. Penyimpanan & Pemadaman Data

Kedai 888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform kami.
• Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut Akta Cukai Pendapatan dan peraturan AML yang berkuat kuasa.
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

Jika anda ingin meminta pemadaman akaun dan data anda sebelum tempoh penyimpanan wajib tamat, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

6. Hak-hak Anda Sebagai Pemain

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan dan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel.

7. Keselamatan Maklumat

Kedai 888 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam keadaan tidak aktif (at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang perlu mengakses data tertentu sahaja diberi kebenaran.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga yang bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan Kedai 888 secara berkala.
• Pelan tindak balas insiden yang terperinci untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

8. Data Kanak-kanak

Kedai 888 tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada mereka.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kedai 888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang signifikan:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dipinda.
• Notis akan dipaparkan dalam platform kami apabila anda log masuk buat pertama kali selepas perubahan tersebut.
• Untuk perubahan yang material, kami akan menghantar notis melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform Kedai 888 selepas sebarang perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform Kedai 888.
• E-mel: [email protected] (dibalas dalam masa 3 hari bekerja).
• Masa tindak balas: Permintaan berkaitan hak data diproses dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.